Posizione: Addetto Customer Service

Luogo: Lavoro da remoto, salvo eventuali esigenze aziendali

Tipo di contratto: Apprendistato professionalizzante a tempo pieno

 

Chi siamo

TiNoleggio è una piattaforma di intermediazione specializzata nel noleggio auto, che connette i clienti con le migliori offerte disponibili. Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente, affidabile e trasparente, offrendo assistenza dedicata ai nostri clienti in ogni fase del processo di prenotazione.

 

Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service che parli fluentemente francese a livello madrelingua o equivalente per supportare i nostri clienti nella gestione delle prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere eventuali problematiche con cortesia e professionalità.

 

Principali responsabilità:

• Assistenza ai clienti via telefono, email e chat

• Gestione delle prenotazioni e delle richieste di modifica/cancellazione

• Risoluzione di eventuali problematiche post-noleggio

• Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti

• Collaborazione con i partner di noleggio per garantire un servizio fluido ed efficace

 

Requisiti:

• età massima 29 anni compiuti

• Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e francese

• Buone capacità comunicative e relazionali

• Problem solving e orientamento al cliente

• Capacità di lavorare in team, di gestire lo stress e di operare in modo autonomo

• Capacità di utilizzare strumenti informatici e software di comunicazione, con un’ottima dimestichezza nell’uso della tecnologia.

• Disponibilità di lavorare a turno nei festivi e nei weekend

• Lavoro full time su turni

 
Cosa offriamo:

• Contratto di apprendistato professionalizzante, con possibilità di crescita all’interno dell’azienda.

• Formazione continua e affiancamento da parte di un tutor aziendale.

• Ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di lavorare da remoto.

• Buoni pasto a supporto delle spese giornaliere.

• Retribuzione annua lorda di circa 21.000 €, distribuita su 14 mensilità.

• Strumenti e supporto per svolgere al meglio le proprie mansioni.

 

Se sei una persona motivata, orientata al cliente e con una forte attitudine al problem solving, inviaci il tuo CV a hr@tinoleggio.it con oggetto “Candidatura Addetto Customer Service”.